Case

Bakgrund
Små och medelstora företag i Skåne möter ökade krav kopplat till hållbarhet, cirkulär omställning och nya regelverk. Många företag upplever osäkerhet kring vad kraven innebär i praktiken, hur de påverkar den egna affären och vilka steg som bör prioriteras.

‍Uppdrag
do-be fick i uppdrag att ta fram och genomföra sex föreläsningar med dialog- och reflektionsmoment inom hållbart företagande. Innehållet omfattade bland annat CSRD, CSDDD, ekodesignförordningen, hållbar kommunikation och cirkulära affärsmodeller.

Resultat
Insatsen ökade företagens kunskap om aktuella hållbarhetskrav och hur dessa kan omsättas i praktiken. Deltagarna fick stöd i att förstå vad som påverkar dem direkt eller indirekt, identifiera relevanta nästa steg och se nya möjligheter kopplade till hållbar kommunikation, cirkuläritet och affärsutveckling.

Bakgrund
Bristen på bussförare är ett strukturellt problem i branschen. Behovet ökar samtidigt som många förare går i pension. Konsekvensen märks i den dagliga driften – särskilt under högsäsong – där punktlighet och kapacitet påverkas. Utmaningen var att stärka rekryteringsförmågan utan att ta över trafikföretagens operativa ansvar.

Uppdrag
do-be fick i uppdrag av Skånetrafiken att projektleda och strukturera arbetet med att skapa en hållbar utbildningsväg för fler bussförare. Uppdraget omfattade att:

- Kartlägga behov och hinder hos trafikföretagen
- Utveckla en 12-veckors utbildningsmodell tillsammans med Klippans kommun
- Samordna och följa upp en pilotutbildning i praktiken

Resultat
Projektet ledde till flera konkreta och mätbara resultatEn implementerad 12-veckors utbildningsmodell som förkortar vägen till yrket och stärker tillgången på utbildade bussförare.Genomförd pilot under 2025 tillsammans med Klippans kommun.30 utbildade bussförare genom modellen – ett konkret bidrag till regionens kompetensförsörjning.

Pilotens genomförande bekräftades och la grunden för en skalbar och strukturerad lösning för att långsiktigt stärka rekryteringsförmågan i kollektivtrafiken.

Bakgrund
En nordisk retailbank implementerade ett nytt AI-drivet kreditsystem (Provenir) som en del av utvecklingen av en ny kärnbankplattform. För att möjliggöra detta behövde bankens kreditprocesser analyseras och integreras med identitets-, bedrägeri- och kreditbedömningsflöden i ett gemensamt beslutsstöd.

Uppdrag
Uppdraget innebar att analysera befintliga kreditprocesser, identifiera gap och samla in affärsbehov från verksamheten. Behoven omsattes till tydliga funktionskrav för integration och konfiguration av det nya kreditsystemet i nära samarbete med produktägare, utvecklingsteam och arkitekter.

Resultat
En strukturerad kravbild och dokumentation för implementeringen av det AI-baserade kreditsystemet togs fram. Arbetet bidrog till förbättrade beslutsflöden, mer automatiserade kreditprocesser och en skalbar lösning anpassad för regulatoriska krav och framtida utveckling.

Bakgrund
Kommunledningsförvaltningen och Näringslivsavdelningen i Växjö fick under våren 2024 ett politiskt uppdrag: att främja näringslivets gröna omställning genom cirkulära affärsmodeller. Kommunen hade en gedigen hållbarhetsstrategi, men näringslivsaspekten var inte tillräckligt integrerad. Under 2023 genomfördes därför en undersökning av företagens upplevelse av sitt eget hållbarhetsarbete. Undersökningen visade att företagen upplevde en avsaknad av stöd från kommunen.

Uppdrag
Uppdraget innebar att kartlägga aktuella lagkrav, offentliga stöd och relevanta initiativ riktade till näringslivet inom hållbarhetsområdet och cirkulär omställning. Resultatet skulle tillgängliggöras genom en digital plattform och fungera som ett stöd för företag som behövde hjälp med sitt hållbarhetsarbete. Arbetet genomfördes med hjälp av workshops, intervjuer och informationsinsamling. Följande områden kartlades:
• Organisationer
• Lagar och direktiv
• Begrepp, metoder och verktyg
• Stödorganisationer/aktörer
• Nätverk
• Finansieringsmöjligheter
• Branschorganisationer
Kartläggningen omfattade även förutsättningar och krav för att uppnå hållbara effekter, med fokus på ledning, styrning och uppföljning.

Resultat
En omfattande kartläggning och en rapport som innehöll förslag på utvecklingsmöjligheter, en handlingsplan samt identifierade kritiska framgångsfaktorer.

Bakgrund
E.ON stod inför behovet att automatisera och effektivisera timmätning av el för sina företagskunder. Befintliga system behövde ersättas med ett nytt, mer modernt system (Blondie). För att möjliggöra ett välgrundat beslut fanns behov av ett tydligt Business Case som vägde investering, nyttor och risker mot varandra.

Uppdrag
do-be consulting tog fram ett Business Case som integrerade både kvalitativa och kvantitativa värden. Arbetet omfattade att identifiera och strukturera krav, analysera olika lösningsalternativ samt synliggöra mervärden, risker och utmaningar. Som en del av leveransen togs även en övergripande handlingsplan fram som stöd för fortsatt genomförande.

Resultat
Ett gediget och beslutsgrundande Business Case presenterades för ledningsgruppen, vilket gav en tydlig bild av förväntade värden och identifierade risker. Materialet möjliggjorde ett mer informerat beslut kring införandet av det nya systemet. På sikt skapades förbättrade förutsättningar och ökade mervärden för E.ONs företagskunder.

Bakgrund
Skånetrafiken stod inför ett omfattande digitaliseringsarbete inom särskild kollektivtrafik, det vill säga färdtjänst- och sjukresor. Arbetet bedrevs inom Program Pandora, som omfattar ett antal tjänster som till största delen utvecklas internt. Processen sträcker sig från tillstånd och intyg till beställning, trafikplanering, utförande och uppföljning, vilket innebar en komplex helhet med många beroenden.

Uppdrag
do-be consultings konsult gick in som projektledare i delprojektet Behov & Införande inom Program Pandora. Arbetet präglades av ett helhetsperspektiv där konsulten satte sig in i hela processen för att kunna förstå verksamhetens behov, samtidigt som befintliga arbetssätt utmanades i syfte att identifiera möjligheter till effektivisering både före och efter driftsättning.Uppdraget innebar även ett omfattande kommunikationsarbete med både ledningsgrupp och medarbetare inom affärsområde Serviceresor, samt övriga delar av Skånetrafiken. Parallellt bedrevs ett nära samarbete med utvecklingsteamets agila arbete.

Resultat
Arbetet bidrog till driftsättning av tillståndsprövning som en del av det digitala flödet, samt till effektiviseringar inom organisationen genom förändrade arbetssätt och processer.Genom en översyn av resevillkoren, kopplat till initiativet “Ett Skånetrafiken”, skapades förutsättningar för ett mer sammanhållet och enhetligt arbetssätt. Uppdraget bidrog även till att etablera ett tydligare helhetsperspektiv i hur verksamheten arbetar med systemstöd, där fokus i högre grad flyttades från enskilda frågor till hela processer och flöden.

Bakgrund
Ett projekt genomfördes för att implementera en digital förfrågningstjänst från Polismyndigheten. Syftet var att införa en rapporteringslösning som möjliggör säker och effektiv elektronisk informationsdelning mellan banken och Polismyndigheten i enlighet med regulatoriska krav.

Uppdrag
Arbetet inleddes med en Data Protection Impact Assessment (DPIA) för att identifiera och hantera risker kopplade till datahantering. Därefter togs projektplan och roadmap fram för integration av tjänsten med bankens system i nära samarbete med styrgrupp och berörda verksamheter.

Resultat
Rapporteringslösningen lanserades enligt plan i januari 2024. Implementeringen möjliggör snabbare och mer strukturerad informationsdelning med Polismyndigheten samt förbättrad hantering av bankens data.

Bakgrund
Fritidsförvaltningen hade växt i omfång, format och inriktning. I takt med utvecklingen uppstod ett behov av att genomlysa verksamheten och arbetsmiljön. Syftet var att utvärdera driftavdelningens organisering utifrån kostnadseffektivitet, kompetens i nutid och framtid, arbetsmiljö samt uppdrag.

Uppdrag
do-be consulting genomförde en utredning med fokus på att kartlägga nuläge och identifiera möjliga framtida organiseringsalternativ. Uppdraget omfattade även att integrera arbetsmiljöperspektivet genom hela analysen.

Resultat
Utredningen resulterade i ett tydligt nuläge och konkreta förslag på framtida organisering. Förslagen förankrades i verksamheten och gav kunden förutsättningar att självständigt initiera sin förändringsresa i januari 2024.

Bakgrund
Geotermisk energi rymmer stor potential för framtidens energiförsörjning, men borrning på djupare nivåer i jordskorpan är förknippad med betydande kostnader och risker. Vår uppdragsgivare ville utvärdera en ny innovation som påstods möjliggöra snabbare och mer kostnadseffektiv utvinning än befintliga lösningar, och behövde ett strukturerat underlag för att bedöma affärs- och genomförbarhet.

Uppdrag
do-be consulting stödde uppdragsgivaren i att utveckla en affärsmodell, utforma en pilot samt ta fram en intressentmodell. Arbetet omfattade analys av värdekedja, aktörer, incitament och risker, samt hur dessa påverkade möjligheterna att realisera innovationen i praktiken.

Resultat
Analysen visade att förutsättningarna i nuläget inte var tillräckliga för ett aktivt engagemang. Uppdragsgivaren fick ett tydligt beslutsunderlag och valde att avvakta satsningen samt omprioritera sin investeringsstrategi mot andra objekt med bättre risk–avkastningsprofil.

Utmaning
Efter flera år av tillväxt och fler ägarkommuner behövde NSVA se över organisation, styrning och arbetssätt. Expansionen hade skapat ökad komplexitet kring ägarstyrning, samverkan och interna processer.

Uppdrag
do-be genomförde en bred genomlysning av organisationen för att identifiera utvecklingsområden och ta fram konkreta åtgärdsförslag. Arbetet omfattade analys av styrning, processer, samverkan, kultur och verksamhetsutveckling.

Resultat
Genomlysningen resulterade i 12 prioriterade utvecklingsområden och en konkret handlingsplan för fortsatt arbete. Insatsen gav NSVA en tydligare bild av organisationens nuläge, utvecklingsbehov och möjliga vägar framåt – med fokus på långsiktig förbättring och egen genomförandekraft

Bakgrund
Kulturskolan i Malmö stad behövde tydliggöra roller, ansvar och arbetssätt mellan administration, lärare och chefer. Oklara strukturer och långa avstånd mellan funktioner hade skapat behov av ökad transparens, bättre samverkan och tydligare ledning.

Uppdrag
do-be stöttade arbetet med att skapa en gemensam målbild för den Moderna kulturskolan. Uppdraget omfattade nulägesanalys, facilitering och stöd till medarbetare och ledning i att definiera roller, ansvar och arbetssätt.

Resultat
Arbetet gav organisationen en tydligare nulägesbild, gemensam riktning och konkreta steg framåt. Kulturskolan stod därmed bättre rustad att fortsätta utvecklingsresan med ökad tydlighet, tillit och samverkan.

Bakgrund
Banken införde en ny kärnbanksplattform från en internationell leverantör. Inom låneområdet behövde komplexa processer, befintlig kravställning och tidigare utvecklingsarbete snabbt analyseras och anpassas till den nya plattformen.

Uppdrag
do-be stöttade arbetet med att analysera krav, samla in nya verksamhetsbehov och omsätta dessa till tydliga funktionskrav. Arbetet genomfördes i nära samverkan med verksamheten, tvärfunktionella team och leverantören, med fokus på standardisering och automatisering av låneprocesser.

Resultat
Ett gemensamt grundflöde för låneansökningar och lånehantering togs fram, med möjlighet till anpassning för olika produkter och regulatoriska krav. Arbetet bidrog till nya funktioner, effektivare lånehantering och mer enhetliga processer i bankens verksamhetsländer.

Bakgrund
Funktionsstödsförvaltningen i Malmö stad ville stärka sin förmåga att attrahera, utveckla och behålla medarbetare genom innovativ intern kompetensutveckling. Den pedagogiska modellen byggde på en kombination av flipped classroom, arbetsplatsnära stöd och normbrytande ledarskap.För att möjliggöra satsningen avsåg förvaltningen att söka finansiering från Europeiska socialfonden (ESF). Det fanns behov av stöd både i att färdigställa projektplan och ansökan under tidspress samt att bygga intern kompetens för att framöver kunna driva fler EU-projekt.

Uppdrag
do-be consulting stöttade förvaltningen med metodstöd kring utveckling av EU-projekt samt coachning av en arbetsgrupp i framtagandet av ESF-ansökan. Arbetet omfattade bland annat genomförandemodell, förändringsledning, samverkan internt och externt, målstyrning, budgetering samt planering för långsiktig implementering av resultat.Fokus låg även på att stärka organisationens förmåga att hantera vanligt förekommande utmaningar i projektarbete, såsom förändringsmotstånd och samverkan mellan olika delar av verksamheten.

Resultat
Förvaltningen beviljades drygt 6,8 miljoner kronor i ESF-stöd för projektet HÅPP, där över 360 medarbetare genomgår kompetensutveckling.Arbetet bidrog även till att stärka den interna kapaciteten att utveckla och driva EU-projekt, vilket möjliggjorde att ytterligare projekt kunde beredas som en del i att positionera förvaltningen som en attraktiv arbetsgivare.
‍

Bakgrund
I Trafikverkets matrisorganisation behövde huvudprocessen för väg- och järnvägsinformation utvecklas och få bättre struktur. Delprocesser, ansvar och dokumentation behövde tydliggöras för att skapa mer enhetliga arbetssätt, kortare ledtider och bättre förutsättningar för uppföljning.

‍Uppdrag
do-be samordnade verksamhetsutvecklingsinitiativ inom huvudprocessen. Arbetet omfattade processutveckling, dokumentgenomlysning, standardisering av delprocesser, stöd i internrevision samt framtagande av konkreta förbättringsåtgärder.

‍Resultat
Uppdraget skapade ökad tydlighet, bättre dokumentation och mer effektiva arbetssätt inom huvudprocessen. Identifierade brister kunde åtgärdas, interna krav hanteras och en stabilare struktur etableras för fortsatt utveckling, uppföljning och styrning.
‍

Bakgrund
Skånetrafiken har en omfattande digital utveckling av tjänster mot resenär, sjukvård samt medarbetare. Skånetrafiken arbetade tidigare enligt en annan utvecklingsmodell som aldrig fullt ut blivit implementerad. För att göra en förändring med fokus på förbättringar inom prioritering och tydlighet i den digitala utvecklingen startade Skånetrafiken ett projekt

Uppdrag
Uppdraget innefattade att projektleda samt arbeta fram Skånetrafikens nya utvecklingsmodell. Arbetet delades upp i olika faser där den första fasen handlade om att fånga upp IT och verksamhetens förväntningar och krav på den nya modellen. Utifrån krav/förväntningar arbetades det fram ett förslag på process med tydliga roller och ansvar samt stöd i form av verktyg och mallar. Sista fasen i projektet var att skapa digitala utbildningar och genomföra förankringsmöten, skrivarstugor mm för att kick-starta arbetet med den nya utvecklingsmodellen.

Resultat
Projektet levererade sina leveranser i tid och man kunder redan i införandet se att nyttor togs hem. Införandet av leveransplaner ledde till att verksamheten fick ökad förståelse för helheten rörande digital utveckling så att tydligare prioriteringar behövde göras. Modellen innebar att verksamheten skapade tydligare beställningar vilket bland annat gjorde att det enklare för IT att estimera. När olika beslutsforum började köras så hittades genast samordningsfördelar mellan avdelningar som inte tidigare identifierats.
‍

Bakgrund
Miljöförvaltningen i Stockholms stad hade ett behov av att se över hur administrativa resurser kunde användas mer effektivt. Arbetet utgjorde en del av en större kulturförflyttning mellan förvaltningens sex avdelningar.

Uppdrag
Uppdraget innebar att genomföra en nulägesanalys samt ta fram förbättringsförslag. Fokus låg även på att skapa acceptans och engagemang hos berörda administratörer samt utveckla ägarskap hos ansvariga chefer inför den kommande förändringsresan. En konkret handlingsplan togs fram i linje med definierade effektmål: förbättrad arbetsfördelning, ökat resursutnyttjande, stärkt kunskapsutbyte samt förbättrad förmåga att hantera arbetstoppar och ojämn arbetsbelastning.

Resultat
Samtliga arbetsuppgifter validerades och dokumenterades. Fyra prioriterade områden identifierades där nulägesbild och lösningsförslag togs fram. En strategisk modell etablerades för det fortsatta arbetet, inom ramen för en formaliserad arbetsgrupp.På kort tid skapades engagemang och ägarskap kring föreslagna åtgärder. Lösningen resulterade i en förvaltningsövergripande struktur och samarbetsform. Vid uppdragets avslut hade kunden en tydlig bild av vad som skulle genomföras och hur, och kunde därmed påbörja sin fortsatta kulturförflyttning. Samtliga effektmål uppnåddes.
‍

Bakgrund
En aktör inom finanssektorn behövde modernisera sina AML/KYC-processer för att möta ökade compliancekrav och hantera större datavolymer, mer komplexa riskmönster och högre krav på rapportering.

Uppdrag
do-be stöttade arbetet med att analysera befintliga processer och införa automatiserade lösningar för KYC-kontroll och AML-data. Uppdraget omfattade processutveckling, kravställning, teknikutvärdering och stöd i integration med befintliga system.

Resultat
Den nya lösningen bidrog till snabbare och mer träffsäker identifiering av riskfyllda transaktioner, förbättrad rapporteringskvalitet och stärkt regelefterlevnad. Arbetet gav kunden bättre förutsättningar att möta både nuvarande och framtida krav inom AML-området.

Bakgrund
Kunden, ett växande kreditföretag, stod inför behovet av att anpassa sina processer och rutiner för att uppfylla kraven i dataskydds-förordningen GDPR. GDPR:s strikta krav på behandling av personuppgifter innebar att kunden behövde införa genomtänkta och effektiva dataskyddsprinciper.Utmaningen låg i att utveckla en dataskyddsstrategi som inte bara var reaktiv, utan proaktiv – en strategi som implementerade ”Privacy by Design” och ”Privacy by Default” samt effektiv incidenthantering.

Uppdrag
För att möta dessa utmaningar anlitades vi för att utveckla ett anpassat arbetssätt och skapa nödvändig dokumentation som skulle ligga till grund för dataskyddsarbetet. Uppdraget inkluderade framtagandet av detaljerade rutiner för hur dataskydd skulle integreras i alla delar av organisationen från start, samt utveckling av processer för snabb och effektiv hantering av eventuella dataskyddsincidenter. Dessutom ingick att säkerställa att alla GDPR:s grundprinciper efterlevdes i organisationens dagliga verksamhet.

Resultat
Arbetet genomfördes framgångsrikt och levererades inom utsatt tid. Resultatet blev ett omfattande dataskyddspaket som integrerades sömlöst i kundens verksamhet, vilket säkerställde att de blev fullständigt GDPR-compliant. Detta inkluderade inte bara de initiala målen om ”Privacy by Design” och effektiv incidenthantering utan även en omfattande förståelse och implementering av GDPR:s principer i organisationens alla skikt.

Bakgrund
Kommunikationsavdelningen på Stadskontoret i Malmö stad stod inför en omorganisation där delar av verksamheten skulle flyttas. I samband med detta uppstod ett behov av att tydliggöra uppdrag, inriktning och arbetssätt för den framtida avdelningen.

Uppdrag
do-be consulting stöttade ledningsgrupp och arbetsgrupper i ett utvecklingsarbete med fokus på verksamhetsutveckling och förändringsledning. Arbetet omfattade nulägesanalys, identifiering av förbättringsområden samt att skapa delaktighet och engagemang i organisationen. En viktig del var att samordna arbetet mellan grupper och säkerställa framdrift mot gemensamma målbilder.

Resultat
Ett nytt uppdrag och en ny inriktning togs fram, förankrades och kommunicerades. En ny organisationsstruktur och arbetssätt etablerades med fokus på ökat samarbete och teamorientering. Förändringarna skapade förutsättningar för ett mer behovsdrivet och agilt arbetssätt samt högre kvalitet i leveranser.

Bakgrund
En större aktör inom fintech behövde stärka dokumentation och riskmodellering kopplat till AML/KYC. Befintlig modelldokumentation behövde utvecklas för att möta regulatoriska krav, öka transparensen och minska risker i bankens regelefterlevnad.

Uppdrag
do-be stöttade arbetet med att granska identifierade brister, strukturera förbättringsområden och utveckla ett uppdaterat ramverk för modelldokumentation. Uppdraget omfattade även samverkan med nyckelintressenter, workshops och analys av riskscoringens funktion över produkter och kundsegment.

Resultat
Arbetet resulterade i uppdaterad modelldokumentation och en förbättrad riskscoringmodell i linje med regulatoriska krav. Banken fick stärkt transparens, bättre kvalitet i riskbedömningarna och en tydligare process för löpande granskning och vidareutveckling.

Bakgrund
Med cirka 250 system och tjänster som hanterade känslig information ökade behovet av ett mer strukturerat dataskyddsarbete. Införandet av GDPR ställde krav på att etablera en enhetlig och skalbar strategi för hela den nordiska organisationen.

Uppdrag
Ett nordiskt program etablerades med syfte att uppnå GDPR-efterlevnad. Arbetet omfattade att utveckla ett gemensamt ramverk för dataskydd samt att identifiera, kategorisera och säkra personuppgifter i samtliga system och tjänster. Programmet organiserades i sex arbetsströmmar med fokus på både tekniska och organisatoriska aspekter.

Resultat
Ett koncerngemensamt ramverk för dataskydd togs fram och implementerades. Genom de sex arbetsströmmarna skapades konkreta underlag som möjliggjorde en enhetlig och effektiv implementering i respektive land. Programmet säkerställde GDPR-efterlevnad och bidrog samtidigt till en stärkt dataskyddskultur i hela organisationen.

Bakgrund
VA SYD är ett kommunalförbund bestående av Malmö, Lund, Eslöv och Burlöv för hantering av dricksvatten, avlopp och avfall. Ledningen såg behov för en organisationsöversyn med tyngdpunkt på kostnadsmedvetenhet, resursoptimering och effektivisering.

Uppdrag
do-be consulting genomförde en genomlysning, intervjuer och uppföljning. Rekommenderade insatser för ökad effektivisering, tydligare kommunikation och justerad organisationsstruktur togs fram. Majoriteten av insatserna handlade om kostnadskontroll, budgetuppföljning och ekonomisk styrning.

Resultat
Ändrad ledningsstruktur och beslutsprocess genomfördes. Ökat fokus på de strategiska målbilderna möjliggjordes. Ledningen har efter genomförandet kunnat arbeta mer effektivt i frågor som exempelvis effektivitet, miljö, medarbetar- och kundfokus.

Bakgrund
För att uppnå Skånetrafikens långsiktiga mål avseende kundnöjdhet och marknadsandelar initierades 2019 ett omfattande projekt för att förbättra informationsgivning till resenärer i stört läge, dvs när tåg och bussar inte går enligt utsatt tid. Projektet omfattade flera delar, bland annat att ta fram en ny organisatorisk enhet och testa denna i en pilotverksamhet under 2019.

Uppdrag
Projektet fick i uppgift att etablera en ny organisatorisk enhet inom Skånetrafiken med ett utökat ansvar för hantering av information i stört läge. Projektledning av delprojekt kundmötet.

Resultat
Levererade affärsrapporter och övrigt material har utgjort underlag för beslut om nya processer, rutiner, roller och ansvar samt implementering av ny funktion i linjen.

Bakgrund
Mercedes-Benz Finans drev flera parallella projekt med beroenden till både den svenska organisationen och huvudkontoret i Stuttgart. Det fanns behov av bättre överblick, tydligare prioritering och starkare styrning av resurser, budget och projektportfölj.

Uppdrag
do-be utformade och ledde ett program bestående av fem projekt med lokala och centrala intressenter. Uppdraget omfattade resursplanering, beroendehantering, uppföljning av mål, leverabler och budget samt stöd till projektledare. Arbetet inkluderade även att utveckla en process för förbättrad portföljstyrning utifrån tid, resurser och affärsnytta.

Resultat
Fyra av fem projekt färdigställdes och sattes i drift med gott resultat, medan det femte drevs vidare enligt plan. Uppdraget skapade bättre överblick, tydligare styrning och ett etablerat arbetssätt för fortsatt planering och prioritering av projektportföljen.

Bakgrund
Kraftringen Energi stod inför att etablera ett nytt affärsområde inom kund- och energilösningar, med fokus på bland annat sol, laddning och energieffektivisering. Uppdraget innebar att forma affärsmodell, organisation och erbjudande i ett komplext landskap med flera alternativa vägar framåt, samtidigt som initiativet behövde förankras på ledningsnivå.

Uppdrag
do-be consulting projektledde etableringen av det nya affärsområdet. Arbetet omfattade att definiera roller och organisation, utveckla affärsmodell och finansieringslogik, samt leda framtagandet av kalkyler och beslutsunderlag baserade på olika affärsalternativ. Vidare inkluderade uppdraget att etablera pilotkunder, säkerställa efterlevnad av relevanta regelverk samt fungera som stöd till både avgående och tillträdande affärsområdeschef.

Resultat
Affärsområdet aktiverades och piloter initierades inom fem månader. Organisation och bemanning sattes, och affärsplaner togs fram för såväl helheten som enskilda erbjudanden inom sol, laddning och smart energi. Uppdraget lade även grunden för fortsatt arbete kopplat till MAX IV/ESS/Brunnshögsområdet. Resultatet var ett operativt etablerat affärsområde med tydlig riktning, redo för vidare skalning inom Kraftringen Energi.

Bakgrund
Malmö stad genomförde en större omorganisation där verksamheten gick från geografisk indelning till fackförvaltningar. Förändringen påverkade cirka 18 900 medarbetare och krävde omfattande uppdateringar i HR-system och angränsande IT-system.

Uppdrag
do-be ingick i projektgruppen för HR-systemen och stöttade planering, koordinering och genomförande av förändringen. Uppdraget omfattade kvalitetssäkring av underlag, samordning med samtliga förvaltningar, riskanalyser, kommunikationsplanering och stöd vid go-live.

Resultat
Omorganisationen genomfördes med hög kvalitet. Cirka 18 900 medarbetare bytte förvaltning, över 1 400 organisatoriska enheter skapades eller uppdaterades och mer än 11 000 behörigheter hanterades. Arbetet skapade en strukturerad och trygg process för genomförande, uppföljning och fortsatt arbete.

Bakgrund
När Swedbank förvärvade Sparbanken Öresund behövde banken säkerställa fortsatt hög kundservice innan IT-systemen var integrerade. Samtidigt krävdes en omfattande konvertering av kunder, produkter och tjänster.

Uppdrag
do-be ansvarade för projektledning av två parallella spår: en tillfällig servicemodell för kundhantering och implementeringsarbetet inför IT-konverteringen. Uppdraget omfattade processutveckling, kommunikation, utbildning, resursplanering och samordning av manuella aktiviteter.

Resultat
En fungerande servicemodell etablerades och möjliggjorde hög kundservice trots separata IT-system. Implementeringsarbetet skapade tydlighet, förståelse och engagemang i organisationen inför konverteringen.

Bakgrund
Helsingborgs stad ville stärka digitaliseringsavdelningens roll som partner för innovation och digitalisering. För att möta stadens och medborgarnas behov behövde organisationen utvecklas med tydligare kundfokus, bättre beslutsvägar och mer sammanhållen styrning.

‍Uppdrag
do-be stöttade arbetet med nulägesanalys, intervjuer, identifiering av framgångsfaktorer och risker samt rekommendationer inför ny organisationsstruktur. I nästa fas gav do-be stöd i förändringsledning, kommunikation, förankring och workshops med medarbetare och ledning.

‍Resultat
En ny organisation togs fram, förhandlades, beslutades och kommunicerades till samtliga medarbetare. Arbetet bidrog till tydligare ansvar, nya forum, prioriterade aktiviteter och bättre förutsättningar för digitaliseringsavdelningen att driva innovation och utveckling framåt.

Utmaning
Skånetrafiken upphandlade ett omfattande avtal för drift och underhåll av Pågatågen, med ett uppskattat värde om 5,6 miljarder kronor. Upphandlingen omfattade flera delar i samma avtal och krävde rättssäker, strukturerad och kvalitetssäkrad utvärdering av ett stort antal anbud.

Uppdrag
do-be stöttade utvärderingsarbetet genom att samordna arbetsgruppen, driva framdrift och dokumentera kvalitetssäkrade motiveringar för varje anbudsgivare och kvalitetskriterium. Arbetet genomfördes i nära samverkan med funktioner inom bland annat drift, underhåll, juridik, ekonomi och affärsledning.

Resultat
Utvärderingen genomfördes strukturerat och med fullständig dokumentation inför beslut och avtalstecknande. Ingen överprövning skedde, och do-be fick högsta möjliga betyg i Skånetrafikens kvalitetsenkät för konsultinsatsen.

Utmaning
Kraftringen Energi hade under flera år försökt utveckla en ny prismodell för fjärrvärme till B2B-kunder, utan att nå hela vägen till implementering. Behovet var att skapa ett tydligt, förankrat och genomförbart upplägg.

Uppdrag
do-be consulting projektledde arbetet från analys till genomförande, inklusive framtagning av beräkningsmodeller, simuleringar och beslutsunderlag. Uppdraget omfattade även kunddialoger, etablering av piloter samt förankring i styrgrupp.

Resultat
Projektet aktiverades och piloter genomfördes inom sex månader, med positiva utfall. En förankrad prismodell och tydliga rekommendationer möjliggjorde fortsatt utveckling och vidare initiativ inom Kraftringen Energi.

Bakgrund
Helsingborgs stad ville stärka digitaliseringsavdelningens roll som partner för innovation och digitalisering. För att möta stadens och medborgarnas behov behövde organisationen utvecklas med tydligare kundfokus, bättre beslutsvägar och mer sammanhållen styrning.

Uppdrag
do-be stöttade arbetet med nulägesanalys, intervjuer, identifiering av framgångsfaktorer och risker samt rekommendationer inför ny organisationsstruktur. I nästa fas gav do-be stöd i förändringsledning, kommunikation, förankring och workshops med medarbetare och ledning.

Resultat
En ny organisation togs fram, förhandlades, beslutades och kommunicerades till samtliga medarbetare. Arbetet bidrog till tydligare ansvar, nya forum, prioriterade aktiviteter och bättre förutsättningar för digitaliseringsavdelningen att driva innovation och utveckling framåt.

Bakgrund
Miljöförvaltningen hade infört ett nytt arbetssätt för att förbättra interninformation och stärka förvaltningsledningen. När de förväntade effekterna uteblev fanns behov av att förstå varför och tydliggöra vägen framåt.

Uppdrag
do-be genomförde en uppföljning av förändringen genom intervjuer, analys och framtagande av en samlad rapport. Arbetet omfattade tio fokusområden och belyste både orsaker, konsekvenser och möjliga åtgärder.

‍Resultat
Uppdraget gav förvaltningen en tydlig nulägesbild och konkreta rekommendationer för nästa steg. Analysen skapade bättre förutsättningar att återknyta till de ursprungliga målen: stärkt internkommunikation, tydligare roller och bättre stöd till förvaltningsledningen.

Bakgrund
Efter Lantmännens förvärv av VAASAN Group behövde organisationen realisera effekterna av integrationen och stärka HR-arbetet globalt. En viktig del var att skapa mer enhetliga arbetssätt, tydligare uppföljning och bättre stöd för ledarskap, compliance och kompetensutveckling.

Uppdrag
do-be stöttade HR-direktören i att etablera ett globalt HR Excellence Program. Uppdraget omfattade bland annat koordinering av ledarskapsprogram, implementering av HR-IT-verktyg, framtagande av utbildningsplaner, uppföljning av Code of Conduct och Compliance samt struktur för kunskapsdelning och samarbete.

Resultat
Arbetet bidrog till mer enhetliga arbetssätt inom den globala HR-organisationen, nya former för styrning och uppföljning samt bättre förutsättningar för samarbete mellan HR-enheter. En gemensam struktur etablerades för fortsatt utveckling, kompetensdelning och uppföljning inom HR globalt.

Bakgrund
Modity Energy Trading AB verkade i en elmarknad i snabb förändring, med ökade krav på effektivisering och nya affärsmodeller. Bolaget saknade ett tillräckligt underlag för att bedöma potentialen i en ny tjänst.

Uppdrag
do-be consulting genomförde en branschanalys och tog fram ett business case för en ny elmarknadstjänst. Arbetet omfattade konceptutveckling samt framtagning av ekonomiska underlag med både kvalitativa och kvantitativa perspektiv. Uppdraget inkluderade även etablering av ett program med flera projektströmmar, inklusive en Proof of Concept.

Resultat
Ett verifierat koncept och ett förankrat business case möjliggjorde beslut om vidare utveckling. Programstruktur och initiala kunddialoger etablerades, vilket skapade förutsättningar för fortsatt utveckling av tjänsten inom Modity Energy Trading AB.

Bakgrund
Sparbankens grundläggande strategi och affärsmodell är att möta sina kunder med kvalificerad rådgivning. Efter sammanslagningen mellan två banker växte behovet av att göra en genomlysning av verksamheten och generera förslag på hur tid kunde frigöras ute i kontorsnätet.​

Uppdrag
Stödja Banken att sätta upp och genomföra en förstudie för att generera tydliga aktiviteter och projektdirektiv. Förstudien skall genomlysa centrala processer inom service och support samt kundprocesser inom Spara, Låna och Betala.​Fokus lades på att belysa och kommunicera sammanhanget – att helheten i detta läge var viktigare än delarna. Förslagen som kom fram dokumenterades i tydliga och nyttobaserade styrkort som en stark och dedikerad styrgrupp snabbt kunde ta ställning till och följa upp.​Ett flertal uppdrag och projekt följde förstudien, såsom att roller och ansvar förtydligades på huvudkontoret, serviceprocesserna blev mer tjänstebaserade och ändamålsenliga, supportorganisationer omstrukturerades för att bättre möta medarbetarnas beröringspunkter mot kunderna.​

Resultat
Tydligare produkt- och tjänsteprocesser kunde införas varför tid kunde frigöras ute i kontorsnätet till kvalificerad rådgivning för prioriterade kunder.​

Bakgrund
Copenhagen Malmö Port behövde tydliggöra ansvar, tjänsteutbud och arbetssätt inom drift och underhåll. Otydliga roller, oklara beställarbehov och ineffektiva processer hade skapat utmaningar i både styrning, resursanvändning och intern förankring.

‍Uppdrag
do-be stöttade arbetet med att ta fram beslutsunderlag, leda förändringen och effektivisera underhållsarbetet. Uppdraget omfattade förändringsledning, kommunikation, processdesign, KPI och införande av nya arbetssätt för bland annat daglig tillsyn, felanmälan, förebyggande underhåll och maskinoptimering.

Resultat
Arbetet ledde till tydligare roller, effektivare processer och bättre styrning av maskinpark och underhållsarbete. CMP beräknade årliga besparingar om cirka 4 miljoner kronor, utöver engångsintäkter från försäljning av maskiner.

Bakgrund
VA SYD – levererar friskt dricksvatten, renar avloppsvatten och har hand om avfallshantering åt mer än en halv miljon människor. VA SYD är ett kommunalförbund i stark expansion och behövde ett strukturerat angreppssätt för att ansluta nya VA verksamheter för att stå starka i den förestående och fortsatta expansionen.

Uppdrag
Stödja VA SYDs projektledare att skapa en lyckad anslutning av Eslöv VA verksamhet och utveckla en process och arbetsmodell för den fortsatta expansionen.​

Resultat
Eslövs verksamheten införlivades i VA SYD på ett mycket framgångsrikt vis. Det skapades en ”Vi-känsla” från start och VA SYD har nu en beprövad modell för den fortsatta expansionen​.

Bakgrund
Lomma kommun ville stärka arbetet med kostnadsmedveten, effektiv och hållbar verksamhetsstyrning. Kommunen behövde ett strukturerat sätt att pröva vilka verksamheter som kunde effektiviseras eller bedrivas i alternativ driftsform.

Uppdrag
do-be tog fram ett anpassat metodramverk för regelbunden verksamhetsprövning. Uppdraget omfattade metodik, mallar, nyttokalkylering, benchmarking, kommunikationsplanering och träning av projektmedlemmar. Metoden testades i ett pilotfall med fokus på IT-verksamheten.

Resultat
Kommunen fick ett praktiskt ramverk och beslutsunderlag för fortsatt utveckling av IT-verksamheten. Projektgruppen tränades i arbetssättet och kunde efter uppdraget självständigt använda metoden i andra verksamheter, bland annat inför prövning av VA-verksamheten.

‍

Bakgrund
Bostadsbolaget hade funnit en möjlighet att med stöd av digitalisering utveckla ett nytt arbetssätt för ökad kvalitet, effektivitet och hållbarhet. I samband med detta fanns behov av att kartlägga och beskriva möjliga effekter samt krav på aktiviteter och åtgärder för att uppnå dessa.

Uppdrag
Att genomföra en analys av påverkan av digitaliseringen på befintlig verksamhet avseende möjliga kvantifierbara och kvalitativa effekter samt krav på åtgärder för att uppnå dessa. Arbetet utfördes i form av workshops, intervjuer och fördjupade analyser. En central uppgift var att klargöra områden som påverkas direkt respektive indirekt av åtgärden samt om effekter uppstod på lång eller kort sikt. Följande områden genomlystes: kundservice/kundtjänst, förvaltning, tillsyn, skötsel, felavhjälpande underhåll, planerat underhåll, upphandling, leverantörsstyrning samt kompetens och organisation. Utöver ovan angivna områden omfattade kartläggningen även förutsättningar och krav för att uppnå effekter främst med fokus på ledning, styrning och uppföljning.

Resultat
En rapport färdigställdes och utgjorde underlag för beslut i ledningsgrupp och styrelse. Positivt beslut fattades avseende pilotstudie och investering.

Utmaning
Bostadsbolaget hade funnit en möjlighet att med stöd av digitalisering utveckla ett nytt arbetssätt för ökad kvalitet, effektivitet och hållbarhet. I samband med detta fanns behov av att kartlägga och beskriva möjliga effekter samt krav på aktiviteter och åtgärder för att uppnå dessa.

Uppdrag
do-be consulting ansvarade för att ta fram upplägg och leda analysfasen inför implementationen. Arbetet omfattade att definiera målbild, strukturera analysarbetet, ta fram centrala leverabler samt projektleda genomförandet av analysfasen.

Resultat
En tydlig funktionsbeskrivning och systemrekommendation togs fram baserat på verksamhetens behov. Arbetet resulterade även i en övergripande tidplan och uppskattning för kommande design- och implementeringsfaser, vilket möjliggjorde nästa steg i upphandlings- och införandeprocessen för SYSAV.